(网经社讯)8月16日消息，近日，辽宁沈阳网友爆料称，自己在乘坐叮叮网约车时被司机要求额外支付空调费，且司机表示是平台的问题。
对此，叮叮网约车客服回应称，收费项目中没有空调费一说，情况属实乘客可向平台举报。
叮叮出行表示，经核实，司机私自额外收取空调费用属违约行为。叮叮出行平台已对司机进行暂停服务、批评教育的处罚，司机擅自收取乘客的4元空调费已退还给乘客，并向乘客致歉。
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